Em uma noite marcada por sofisticação, música e anúncios estratégicos, a Azul apresentou as principais novidades do Azul Fidelidade em um evento especial realizado no Palácio Tangará, no Parque Burle Marx, em São Paulo. Executivos da companhia aérea receberam convidados para revelar dois novos conceitos do programa: o inédito Diamante Unique e o grupo ultraexclusivo Azul One, encerrando a experiência com um show do cantor e compositor Alceu Valença.

Realizado na terça-feira, 27 de janeiro, o encontro reuniu parceiros, clientes e lideranças do setor para celebrar a evolução do programa de fidelidade da Azul, hoje o maior do país em número de cidades atendidas e rotas domésticas diretas.

Durante o evento, o CEO da Azul, John Rodgerson, destacou que as novidades refletem o compromisso da companhia em elevar continuamente a experiência do cliente, com foco em personalização, exclusividade e reconhecimento.

A Azul se dedica a oferecer a melhor experiência desde o momento em que o cliente escolhe o destino até o retorno para casa. Agora, estamos prontos para ampliar esse cuidado com excelência para os integrantes do Diamante Unique e do Azul One. Tenho certeza de que eles ficarão admirados com o que está por vir”, afirmou.

CEO da Azul, John Rodgerson

As mudanças no Azul Fidelidade foram apresentadas como resultado de uma relação construída ao longo dos anos com os clientes mais frequentes da companhia. Para Jason Ward, vice-presidente de Marketing e Pessoas da Azul, as novidades reforçam a centralidade do cliente na estratégia da empresa.

Outro marco celebrado durante a noite foi o crescimento expressivo do programa. Segundo Daniel Bicudo, vice-presidente Comercial e de Negócios da Azul, o Azul Fidelidade alcançou 20 milhões de clientes ao final de 2025, um resultado que reflete anos de construção consistente e colaborativa.

A diretora do Azul Fidelidade, Cristina Yoshida, explicou em detalhes a proposta do Azul One, que não se enquadra como uma categoria tradicional do programa.

O Azul One não é conquistado por pontos ou trechos voados. Trata-se de um grupo extremamente exclusivo, acessado apenas por convite anual e nominal. Os convidados passam a viver uma experiência totalmente personalizada, construída a partir de suas preferências e perfil”, explicou.

Entre as novidades anunciadas para os clientes Diamante Unique e integrantes do Azul One estão a ampliação do serviço de concierge para o aeroporto de Confins (MG) e, ao longo do ano, cotas para extensão de benefícios como marcação de assentos Espaço Azul e Economy Xtra para acompanhantes, além de isenção de taxas de alteração e cancelamento de voos, entre outras vantagens.

O Azul One surge como uma proposta inédita no mercado brasileiro: um grupo altamente seleto, com atendimento dedicado, experiências sob medida e benefícios comunicados de forma reservada, voltado a clientes com forte histórico de relacionamento e preferência por serviços premium.

Já o Diamante Unique passa a ser o nível mais elevado do Azul Fidelidade, destinado a clientes com alto engajamento, que atendem a critérios como 26 trechos voados e 26 mil pontos qualificáveis ou R$ 50 mil em gastos aéreos na Azul. A nova categoria oferece benefícios exclusivos focados em conforto, flexibilidade, maior acúmulo de pontos e vantagens adicionais para acompanhantes e beneficiários.

Com isso, o Diamante Unique se soma aos níveis já existentes do programa: Azul Fidelidade, Topázio, Safira e Diamante, consolidando uma nova fase do relacionamento da Azul com seus clientes mais fiéis.